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Information zum Versand
Gratis-Lieferung
Wenn Sie Ihre Bestellung früher erhalten möchten, können Sie auf einen der anderen Dienste von Royal Mail upgraden, oder auf einen Kurierdienst, wenn Ihre Bestellung für die Royal Mail zu groß ist. Die Kosten für das Upgrade auf einen anderen Dienst sind unten aufgeführt.
Erfahrungsgemäß sind die üblichen Lieferzeiten:
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Erfahrungswerte handelt, individuelle Lieferzeiten können natürlich abweichen.
Der Royal Mail Airmail Service bietet keine Tracking-Möglichkeit über die der Paketzustellung an den britischen Zoll hinaus. Sobald das Paket das Vereinigte Königreich verlässt, ist es nicht mehr verfolgbar. Aus diesem Grund bezahlen wir nicht für die Tracking Funktion, weil solche internationalen Bestellungen ab der Grenze nicht rückverfolgbar sind. Sollten Sie Ihre Bestellung einmal nicht erhalten, warten Sie bitte vier Wochen nach Erhalt Ihrer Versandmitteilung. Wenn es nach dieser Zeit nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden alles tun, was wir können, um das Problem zu lösen und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu ihnen zu bekommen.
Für große internationale Bestellungen (ab 12 Stück) nutzen wir ein Speditionsunternehmen. Wie beim Royal Mail Airmail Service variieren die Lieferzeiten je nach Land, also wenden Sie sich diesbezüglich bitte an die Spedition. Typische Lieferzeiten durch Spediteure sind viel kürzer als bei Royal Mail Airmail, obwohl auch diese bis zu vier Wochen dauern können. Alle von uns eingesetzten Speditionen unterhalten ein Tracking-System für internationale Bestellungen. Sollte Ihre Bestellung nicht wie erwartet eintreffen, überprüfen Sie bitte die Trackinginformationen, um Ihr Päckchen zu finden. Wenn Sie nach diesem Schritt kein Glück bei der Suche nach Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an die Spedition. Auf ihrer Website wird es eine Telefonnummer für den Kundendienst geben. Wenn Sie immer noch kein Glück haben, dann kontaktieren Sie uns bitte und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um das Problem zu beheben und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.
Diskrete Abrechnung und Verpackung
Ihre Privatsphäre hat für uns höchste Priorität. Aus diesem Grund ist unser Liefer- und Rechnungsservice so diskret wie möglich.
Alle Bestellungen werden in einer neutralen, nicht markengebundenen Verpackung versandt, ohne dass der Inhalt des Pakets auf einer unserer Umverpackungen erwähnt wird.
Auf Ihrer Kredit- oder EC-Kartenabrechnung wird nur der Name 'Pureclinica' angezeigt. Alle Pakete, die Sie von uns erhalten, sehen wie die untenstehenden Bilder aus.
Versand am selben Tag
Wenn Sie Ihre Bestellung vor 14.00 Uhr an einem Werktag (Eastern Zeitzone in den USA) aufgeben, werden wir sie garantiert noch am gleichen Tag versenden. Wenn Ihre Bestellung nach 14.00 Uhr oder an einem Wochenende aufgegeben wird, wird sie am nächsten Werktag verschickt.
Kosten für Eilzustellungen:
Großbritannien
Lieferungen innerhalb der EG:
Internationale Bestellungen (außerhalb von Europa)